Binnen Busines Control IT, onderdeel van de Sociale Verzekeringsbank (SVB), bestond in 2022 de dringende behoefte aan meer grip op financiële processen. De samenwerking tussen Financiële administratie, Financial Control en Business Control verliep niet optimaal, omdat de eerste- en tweedelijns verantwoordelijkheden niet altijd even helder waren.
Het 'Three lines'-model kwam onvoldoende tot z'n recht.
“We wilden af van ad-hoc-oplossingen en versnippering en toewerken naar een stevig fundament om op te bouwen”, zo vertelt Martin Bel, Manager Business Control bij de SVB.
Om deze ambitie te realiseren werd Stanley Schardijn, consultant bij BAS Consultancy, tussen mei 2022 en juli 2023 aangesteld als kwartiermaker Financial Control IT. Zijn opdracht: het verbeteren van processen, het verhelderen van rollen en verantwoordelijkheden én het begeleiden van medewerkers in deze transitie.
Stanley begon zijn opdracht met het opstellen van een project- en ontwikkelplan, maar niet voordat hij de status had geïnventariseerd en gesprekken met alle stakeholders had gevoerd. De focus lag niet alleen op inhoudelijke verbeteringen, maar ook op gedrag en samenwerking. Onder zijn begeleiding werden kernprocessen als accrual accounting en tijdschrijven onder de loep genomen en gestroomlijnd. Ook werden er concrete stappen gezet om de positie van Financial Control IT te verstevigen, zodat het een volwaardige sparringpartner werd van Business Control IT.
"Stanley bracht structuur en overzicht, maar wat écht het verschil heeft gemaakt, is zijn benadering”, aldus Martin.
“Hij werkte niet vóór ons, maar mét ons. Door zijn mensgerichte aanpak kreeg hij teams mee in de verandering en wist hij ownership te creëren op alle niveaus.”
Procesverbetering was de hoofdmoot, maar Stanley toonde zich ook sterk in begeleiding. Hij ondersteunde een stagiaire bij het afronden van haar studieopdracht in de rol van mentor, begeleidde collega's in hun vakinhoudelijke groei, gaf interactieve presentaties over de ontwikkelde P&C-producten en -methoden en zorgde voor een warme overdracht aan een nieuwe medewerker. Die combinatie van inhoudelijke expertise en persoonlijke aandacht bleek doorslaggevend in het tot stand brengen van een blijvende verandering.
“Wat je wilt als organisatie, is niet iemand die tijdelijk een probleem oplost, maar iemand die het team zelf sterker maakt", vertelt Martin. "Dat is precies wat Stanley deed. Hij liet iets achter waar we als SVB echt op kunnen bouwen.”
Business Intelligence is voor een ieder toegankelijk, ook als je een kleinere partij met een wat krapper budget bent. Dit wordt mogelijk gemaakt door tal van betaalbare oplossingen. In de whitepaper 'Business Intelligence' lees je wat de mogelijkheden zijn binnen BI en waarom financials er niet zonder kunnen.
Stanley zijn inzet heeft geleid tot meer samenhang in de financiële keten. Daarbij creëerde hij een heldere roldefinitie en een cultuur waarin samenwerking en transparantie centraal staan. Ook de positie van Financial Control IT is fundamenteel versterkt. De processen zijn verbeterd én geborgd, dankzij betrokkenheid van de mensen zelf.
Voor Martin is het helder:
“De samenwerking met BAS heeft bewezen dat het anders kan. Geen dikke rapporten die in een la verdwijnen, maar tastbare resultaten en een consultant die onderdeel werd van ons team. Dát is de meerwaarde die BAS biedt.”
Nu de basis staat, zet de SVB in op verdere verdieping. De inzichten en structuur die Stanley heeft gebracht, vormen het vertrekpunt voor nieuwe optimalisaties in de keten. “We bouwen voort op wat er is neergezet. En we weten: als we in de toekomst opnieuw versterking nodig hebben, dan denken we zeker aan BAS.”
Als betrokken partner ondersteunt BAS Consultancy organisaties bij het versterken van hun financiële bedrijfsvoering. Met de kennis en expertise van onze interim professionals creëren we duurzame waarde. Van business controllers en auditors tot data-experts: onze specialisten kennen jouw sector en begrijpen de financiële en data-gerelateerde uitdagingen van vandaag en morgen. Benieuwd wat de specialisten van BAS Consultancy voor jouw organisatie kunnen betekenen?
BAS Consultancy
Eikenhorst 6
2245 BB Wassenaar
+31 070 312 20 80
info@basconsultancy.nl
BAS Consultancy helpt organisaties om het beste uit hun financiële bedrijfsvoering te halen. Ons team van breed inzetbare financial & data consultants ondersteunt opdrachtgevers in zowel de zakelijke markt, healthcare als de publieke sector. Je zet ons in voor vraagstukken op het gebied van Finance & Control, BI & Data Analytics, Audit & Compliance en Zorgcontrol. Wat je eindbestemming ook is, wij reizen met je mee en zorgen dat je klaar bent voor de financiële uitdagingen van nu en van de toekomst.
|
|
|
