ZDG is een innovatieve dienstverlener binnen de uitvaartzorg, met gespecialiseerde labels als Post Mortem, De Helpende Hand en CMO (Cura Mortu Orum). Met ruim zeshonderd collega’s ondersteunt de organisatie dagelijks uitvaartondernemers, ziekenhuizen en overheidsinstanties. In dit werk draait alles om zorg en waardigheid. “De kwaliteit in dit werk moet bijna altijd 100% zijn,” benadrukt algemeen directeur Richard Scharink. “Je hebt maar één kans om het goed te doen.”
De organisatie groeide in korte tijd door meer dan tien overnames. Die groei bracht nieuwe mogelijkheden, maar ook meer complexiteit in processen, systemen en datastromen.
“Door de overnames ontstond een duidelijke behoefte aan strakkere rapportages richting ons hoofdkantoor, ADG. De schaal waarop we nu opereren vroeg om consistente rapportages en één uniforme bron van waarheid, zodat we strategische beslissingen goed kunnen onderbouwen.”
Door de vele overnames was een complex datalandschap ontstaan, met uiteenlopende prijsstructuren, artikelen en systemen per label. Voor Finance betekende dat tijdrovende analyses en een gebrek aan duidelijkheid over marges, volumes en prijsafspraken.
Om meer grip te krijgen op de bedrijfsvoering werd Bart Breekveldt, dataspecialist bij BAS Consultancy, ingeschakeld. Zijn opdracht: de basis op orde brengen, fouten verminderen en de organisatie in staat stellen beter te sturen op belangrijke KPI’s.
Bart Breekveldt begon met het herstructureren van data en ontwikkelen van rapportages en dashboards in Power BI. In samenwerking met de AFAS-partner werden gegevens uit verschillende systemen samengebracht en processen vereenvoudigd.
“De nieuwe rapportages geven direct inzicht in resultaten en KPI’s,” vult Richard aan, “waardoor beslissingen binnen de organisatie beter kunnen worden onderbouwd.”
Op basis van de herstructurering van de data ziet ZDG dat processen in de operatie soepeler verlopen en dat het aantal fouten afneemt. Door beter inzicht in kosten en doelstellingen konden daarnaast een aantal gerichte besparingen worden gerealiseerd. “We zien dat de operatie rustiger draait,” vertelt Richard, “omdat teams nu op locatie ook sneller kunnen bijsturen op basis van actuele cijfers in plaats van terug te kijken naar oude rapportages.”
Een belangrijk onderdeel van de opdracht was het meenemen van locatiemanagers in deze verandering. Zij kregen inzicht in hun eigen stuurinformatie en leerden hoe ze zelfstandig analyses kunnen maken en scenario’s kunnen doorrekenen. “Dat was een belangrijke stap,” zegt Bart Breekveldt. “We wilden gebruikers de mogelijkheid geven om zelf met de informatie te werken en deze actief te sturen.”
Zo werd niet alleen de techniek vernieuwd, maar ook de manier van werken.
“Data zijn pas bruikbaar als iedereen ze begrijpt en gebruikt,” vult Richard aan. “Het belangrijkste is dat de cijfers nu onderdeel zijn van het dagelijkse werk in de operatie,” zegt Richard. “Iedereen kijkt naar dezelfde informatie en maakt op basis daarvan betere beslissingen.”
Business Intelligence is voor een ieder toegankelijk, ook als je een kleinere partij met een wat krapper budget bent. Dit wordt mogelijk gemaakt door tal van betaalbare oplossingen. In de whitepaper 'Business Intelligence' lees je wat de mogelijkheden zijn binnen BI en waarom financials er niet zonder kunnen.
-1.jpeg?length=1280&name=AdobeStock_375393399(1)-1.jpeg)
Door de samenwerking met BAS Consultancy is het inzicht binnen ZDG sterk verbeterd. De rapportages geven een duidelijk beeld van de operatie en financiële resultaten.
“We zien nu sneller waar dingen goed gaan en waar we moeten bijsturen,” vertelt Richard Scharink. “Dat maakt het werk overzichtelijker en de beslissingen beter onderbouwd.”
De vereenvoudigde datastructuur zorgt bovendien voor beter inzicht in marges en belangrijke KPI’s. Dat maakt gerichtere beslissingen mogelijk en heeft geleid tot enkele concrete besparingen. Locatiemanagers kunnen hun locaties nu op basis van actuele cijfers aansturen, zonder te hoeven vertrouwen op gevoel. “De kwaliteit van onze registratie is daarbij sterk verbeterd,” vult Richard aan.
Volgens Bart Breekveldt vormt dit pas het begin.
“De volgende stap is historische data herstructureren en daarmee gaan bouwen,” legt hij uit. “Daardoor kunnen we in de toekomst meer richting forecasting en scenarioplanning gaan werken. Dat maakt ZDG wendbaarder en beter voorbereid op wat komt.”
Als betrokken partner ondersteunt BAS Consultancy organisaties bij het versterken van hun financiële bedrijfsvoering. Met de kennis en expertise van onze interim professionals creëren we duurzame waarde. Van business controllers en auditors tot data-experts: onze specialisten kennen jouw sector en begrijpen de financiële en data-gerelateerde uitdagingen van vandaag en morgen. Benieuwd wat de specialisten van BAS Consultancy voor jouw organisatie kunnen betekenen?
BAS Consultancy
Eikenhorst 6
2245 BB Wassenaar
+31 070 312 20 80
info@basconsultancy.nl
BAS Consultancy helpt organisaties om het beste uit hun financiële bedrijfsvoering te halen. Ons team van breed inzetbare financial & data consultants ondersteunt opdrachtgevers in zowel de zakelijke markt, healthcare als de publieke sector. Je zet ons in voor vraagstukken op het gebied van Finance & Control, BI & Data Analytics, Audit & Compliance en Zorgcontrol. Wat je eindbestemming ook is, wij reizen met je mee en zorgen dat je klaar bent voor de financiële uitdagingen van nu en van de toekomst.
|
|
|
 |
